Alcance y aceptación
Reglas claras para usar el sitio.
Estos términos regulan el acceso y uso de arconethn.com, incluido el catálogo y el portal de clientes. Al navegar o crear una cuenta, aceptas usarlos de forma lícita y conforme a estas condiciones.
El sitio presenta información sobre Arconet y permite iniciar consultas. La navegación, por sí sola, no confirma una compra, reserva inventario ni crea un acuerdo de instalación.
Cuenta de cliente
Mantén tu información actualizada y segura.
Para usar el portal debes proporcionar información correcta y mantener la confidencialidad de tus credenciales. Eres responsable de la actividad realizada desde tu sesión; avisa a Arconet si sospechas que alguien más accedió a tu cuenta.
No uses el portal para suplantar a otra persona, intentar acceder a cuentas ajenas, interferir con el servicio ni enviar contenido ilegal o malicioso. Arconet puede restringir temporalmente una cuenta cuando sea necesario para proteger el servicio o a sus usuarios.
Puedes solicitar ayuda para actualizar o cerrar tu cuenta escribiendo a [email protected] desde el correo asociado a ella.
Solicitudes y cotizaciones
La propuesta escrita confirma los detalles.
Una solicitud enviada desde el portal inicia una revisión comercial; no es una orden de compra ni confirma precio, disponibilidad o plazo de entrega.
La cotización aceptada o el acuerdo escrito correspondiente especificará los productos y cantidades, precio e impuestos aplicables, condiciones de pago, lugar y plazo de entrega, vigencia de la propuesta, garantía y cualquier servicio de instalación o soporte.
Si existe diferencia entre la información general del sitio y una cotización confirmada, prevalecen los detalles acordados para esa operación, sin limitar los derechos que correspondan conforme a la normativa aplicable.
Productos e información
Verifica el modelo y los requisitos técnicos.
Las descripciones, imágenes y especificaciones del catálogo son informativas y pueden actualizarse. La disponibilidad y las características finales se confirman para el modelo indicado en la cotización.
Antes de comprar o instalar un equipo, confirma compatibilidad y requisitos con la ficha técnica del fabricante y con el equipo de Arconet cuando la decisión dependa de condiciones específicas de tu red.
Entrega, garantías y soporte
Cada proyecto establece su propio alcance.
El destino, costo y plazo estimado de entrega se detallarán en la cotización confirmada, según ubicación, disponibilidad y alcance del proyecto.
La cobertura de garantía, devoluciones, instalación y soporte se especificará para cada producto o servicio en la cotización, factura, documentación del fabricante o acuerdo aplicable. Nada en estos términos limita derechos irrenunciables que correspondan al cliente conforme a la normativa aplicable.
Privacidad y comunicaciones
Consulta cómo se usan tus datos.
El formulario público de contacto prepara un mensaje en la aplicación de correo del visitante; el sitio no envía ni almacena esa consulta en su servidor. Si decides enviarlo, el mensaje se procesa con tu proveedor de correo.
El portal almacena datos de cuenta y solicitudes de cotización para operar el servicio. Consulta el Aviso de privacidad de Arconet para conocer qué datos se usan, cómo solicitar acceso, corrección o eliminación y qué información guarda tu navegador.
Contenido y propiedad intelectual
Materiales publicados para informar.
Los textos, marcas, fotografías, gráficos y otros materiales del sitio pertenecen a Arconet o se utilizan con autorización. No los reproduzcas, publiques ni presentes como propios sin permiso escrito, salvo los usos permitidos por ley.
Los enlaces a sitios de terceros se ofrecen para referencia. Arconet no controla sus contenidos, disponibilidad ni prácticas de privacidad.
Cambios y contacto
La versión vigente se publica aquí.
Podemos actualizar estas condiciones para reflejar cambios en el sitio o en la forma de atender solicitudes. Indicaremos la fecha de actualización en esta página. Los cambios no modifican acuerdos comerciales ya confirmados, salvo acuerdo escrito de las partes.
Para consultas sobre estos términos, escribe a [email protected] o llámanos al +504 2237-0000. La última actualización de esta página es del 23 de octubre de 2026.
